Termini e condizioni d'uso

Gli acquisti su questo shop online vengono proposti dalla società Monsignore Srl, in conformità alla vigente disciplina sul commercio elettronico.

Dati della società:
Monsignore Srl
C.da Pezze di Monsignore n.c
72015 Pezze di Greco, Fasano (BR) – Italy
Tel. +39 0184 408004
P.IVA 02358340749
E-mail: info@monsignore.shop

Il Cliente dichiara di avere preso visione di tutte le suddette informazioni e condizioni generali di vendita, prima di effettuare l’ordine. Condizioni generali di Vendita Le presenti condizioni generali di vendita (le “Condizioni Generali”) disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati da Monsignore Srl (i “Prodotti”).

Tutti i contratti per la vendita di Prodotti da parte di Monsignore Srl a terzi (i “Clienti”) sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d’ordine di acquisto dei Prodotti stessi. Le condizioni di vendita applicabili agli ordini sono quelle in vigore alla data dell’ordine stesso.

Prodotti - prezzi e caratteristiche Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti pubblicati sul sito da Monsignore Srl sono espressi in Euro e devono intendersi comprensivi di IVA. Il prezzo garantito all’acquirente è quello pubblicato sul Sito al momento dell’invio dell’ordine. Il prezzo stabilito all’acquisto è fissato e definitivo. I prezzi dei Prodotti di volta in volta pubblicati da Monsignore Srl sul sito annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei Prodotti. Il Cliente è responsabile della scelta dei Prodotti ordinati.

Ordini – fatturazione Ciascun ordine di Prodotti trasmesso a Monsignore Srl costituisce proposta contrattuale del Cliente. L’evasione dell’ordine da parte di Monsignore Srl equivale a conferma ed accettazione dello stesso. La documentazione fiscale relativa ai Prodotti ordinati verrà emessa da Monsignore Srl al momento della spedizione dei Prodotti stessi al Cliente. Verrà emessa fattura da Monsignore Srl, il Cliente dovrà indicare i dati esatti necessari per la fatturazione e precisare l’indirizzo di spedizione della fattura stessa.

Esecuzione dell’ordine - L’ordine verrà eseguito nei termini precisati sul Sito. Di norma le consegne avvengono nell’arco di 10 giorni lavorativi per l’Italia per tutti i Prodotti indicati come “disponibile”. In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte di Monsignore Srl (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei Prodotti ordinati dal Cliente), Monsignore Srl provvederà al più presto ad informare il Cliente dei tempi di consegna previsti per l’approvvigionamento del Prodotto mancante. Se il Cliente non intenda attendere tale tempo, comunque non superiore a 30 giorni lavorativi, Monsignore Srl rimborserà le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita.

Accettazione d’ordine - La conclusione e l'accettazione dell'ordine avverrà soltanto al momento della conferma dell’ordine da parte di Monsignore Srl. Il Cliente riceverà per email una notifica di ricezione riportante la conferma dell’ordine tramite email (prodotti ordinati, prezzi, date di consegna, spese di spedizione…) Monsignore Srl si riserva la possibilità di non confermare un ordine per qualsivoglia motivo attinente in particolare ad un problema di approvvigionamento Prodotti, o a un problema riguardante l’ordine ricevuto.

Consegna dei Prodotti - I Prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente. Le spedizioni avverranno dopo aver ricevuto conferma dei pagamenti. Per le nostre spedizioni ci affidiamo al servizio di corrieri espressi qualificati quali MAILBOX ETC. Le tariffe variano in base al peso del prodotto. 
Per ordini fuori dal territorio nazionale Italiano scrivere a: info@monsignore.shop

Tempi di Consegna - Di norma le consegne avvengono nell’arco di 10 giorni lavorativi per l’Italia solo per i prodotti disponibili a magazzino. I termini di spedizione indicati nel sito, pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per Monsignore Srl, il quale può successivamente confermarli o modificarli, a seconda delle proprie effettive esigenze. I tempi di spedizione sono indicati in giorni lavorativi. Il termine di spedizione di un ordine contenente articoli aventi tempi di consegna diversi, è pari al termine di spedizione maggiore degli articoli in ordine. Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 30 (trenta) giorni non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei Prodotti, né di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta. Monsignore Srl ha il diritto di effettuare, qualora lo ritenga opportuno, la consegna dei Prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in più consegne successive. La consegna viene considerata come eseguita dal momento in cui il Prodotto viene consegnato al Cliente. Il documento di consegna rilasciato dal trasportatore, datato e firmato dal Cliente alla consegna del Prodotto, costituirà una prova in materia di trasporto e rilascio del bene. È importante sapere che: Alla consegna, il Cliente dovrà verificare il contenuto, la conformità e lo stato del o dei Prodotti. Pertanto, alla consegna, Monsignore Srl raccomanda al Cliente di procedere alla verifica dello stato dei Prodotti consegnati prima di firmare l’avviso di ricezione, ed in particolare: – che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto allegato alla spedizione; che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, e di controllare l’integrità del contenuto. Qualora il Cliente constatasse delle anomalie, deve rifiutare la consegna dei prodotti o mettere per iscritto le proprie riserve, dettagliate e datate. Tali riserve dovranno essere confermate al trasportatore a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno nei 3 (tre) giorni lavorativi successivi alla consegna dei Prodotti. Una copia verrà indirizzata a Monsignore Srl. Se il documento del corriere viene firmato senza apporre alcuna “riserva”, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei Prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 3 (tre) giorni dalla avvenuta consegna. Monsignore Srl ha il diritto, a proprio insindacabile giudizio, di effettuare la consegna dei Prodotti ordinati a mezzo di un corriere da lei scelto. Salvo ove diversamente indicato, tutte le consegne vengono effettuate al piano stradale. Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e Monsignore Srl ed accettate per iscritto da Monsignore Srl.

Ritiro dei prodotti - In caso di assenza del cliente In caso di assenza del destinatario durante la consegna, il trasportatore lascerà un avviso di passaggio all’indirizzo di consegna indicato dal Cliente. I Prodotti dovranno essere ritirati all’indirizzo e secondo le modalità indicate dal trasportatore. In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i Prodotti verranno restituiti a Monsignore Srl, che si riserva il diritto di rimborsare il prezzo dei Prodotti, lasciando le spese di spedizione a carico del Cliente. In caso di errore inerente al Prodotto, il Cliente si impegna a restituire detto Prodotto o i Prodotti interessati a Monsignore Srl entro 7 (sette) giorni dalla ricezione, a condizione che vengano restituiti con la confezione chiusa, nel loro stato e imballaggio originale con i documenti di accompagnamento. Una volta ricevuto il Prodotto in forma e maniera corretta, Monsignore Srl rinvierà, a proprie spese, il Prodotto inizialmente ordinato.

Diritto di recesso - Il cliente, ai sensi del D.Lgs. 06/09/05 N°206 e successive modifiche, ha diritto di recedere dal contratto e procedere alla restituzione delle merci entro 14 giorni dal ricevimento, dandone avviso a Monsignore Srl, chiamando il numero di telefono + 39 080 48 98 720 o scrivendo all’indirizzo info@monsignore.shop. Sarà cura di Monsignore Srl provvedere al rimborso di quanto pagato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso da parte del cliente.
Il diritto di recesso dovrà essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata a.r. a Monsignore Srl, C.da Pezze di Monsignore n.c. 72015 Pezze di Greco, Fasano (BR) –  Italia, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti.
Tutti i resi (che dovranno essere perfettamente integri ed accompagnati dalla confezione originale) dovranno essere autorizzati dal Servizio Clienti (info@monsignore.shop). Una volta autorizzato il reso, il Cliente potrà rispedire il Prodotto al seguente indirizzo: Monsignore Srl, C.da Pezze di Monsignore n.c. - 72015 Pezze di Greco, Fasano (BR) – Italia. Non verranno accettati pacchi in contrassegno. Una volta ricevuti i Prodotti (e verificata la loro integrità) Monsignore Srl provvederà, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al Cliente il costo dei Prodotti restituiti (come indicato in fattura) e delle spese di spedizione. Il costo di consegna del bene a Monsignore Srl sarà a carico del consumatore.
Il diritto di recesso non può essere esercitato dal Cliente nel caso in cui i Prodotti acquistati consistano in bottiglie di olio che siano stati aperti dal Cliente stesso o qualora gli articoli oggetto della vendita fossero stati ordinati e prodotti espressamente su ordine del cliente. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto del bene in restituzione, Monsignore Srl darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il Prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso. Monsignore Srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Nel periodo di recesso il Cliente è responsabile dell’oggetto in qualità di custode. In caso di danneggiamento o distruzione del Prodotto durante la custodia del Cliente, decadrà il diritto di recesso.

Pagamento - Il pagamento del corrispettivo è dovuto dal momento dell’ordine. Il Cliente disporrà del pagamento mediante bonifico a favore di Monsignore Srl. In caso di mancata ricezione da parte di Monsignore Srl del bonifico nei 10 giorni successivi alla conferma dell’ordine, Monsignore Srl si riserva la facoltà di annullare l’ordine. Le coordinate bancarie vengono fornite al momento dell’ordine.